Федеральный омбудсмен Иван Зингер заявил, что слабая политика, нехватка подготовки персонала и отсутствие специализированного лечения мешают Службе исправительных учреждений Канады (CSC) эффективно оказывать психиатрическую помощь заключённым.

В отчёте Зингер отметил, что служба «не приспособлена» для долгосрочной работы с заключёнными, испытывающими острые психические расстройства, суицидальные мысли или склонность к членовредительству. 

В таких случаях, необходимы переводы в специализированные психиатрические клиники за пределами тюрем.

Он подчеркнул, что CSC регулярно направляет заключённых, нуждающихся в сложном физическом лечении, например при раке или сердечных заболеваниях, в гражданские больницы. «Невозможно представить, чтобы подобные процедуры выполняли внутри тюрьмы. Однако в вопросах психического здоровья CSC по-прежнему ошибочно считает, что может обеспечивать специализированную помощь самостоятельно», — написал Зингер.

В отчёте, основанном на шести расследованиях, говорится, что неясные и устаревшие внутренние инструкции приводят к несогласованности и низкой эффективности работы с психическими расстройствами. Недостаточная подготовка персонала усугубляет проблему, а отсутствие надлежащего скрининга и диагностики создаёт «цепную реакцию ошибок» — многие не получают необходимой помощи. Омбудсмен также отметил нехватку специализированных программ и лечения, способствующих успешной реабилитации и освобождению.

Одно из расследований касалось пяти региональных центров лечения CSC. Они сочетают функции психиатрических больниц и федеральных тюрем. Однако, по словам Зингера, фактически работают как учреждения промежуточного или геронтологического профиля. В центрах нет возможностей для оказания экстренной психиатрической помощи.

Он рекомендовал изменить статус учреждений и передавать пациентов с тяжёлыми расстройствами в клиники за пределами тюрем. Продолжение практики содержания таких заключённых в центрах CSC, по его словам, является «неэффективным, неподобающим и нарушающим права человека».

Зингер также раскритиковал план строительства нового тюремного медицинского комплекса стоимостью $1,3 млрд в Дорчестере (Нью-Брансуик), назвав его «серьёзным нецелевым расходом». Вместо этого, по его мнению, федеральное правительство должно направить средства на партнёрство с провинциальными системами здравоохранения для расширения числа коек в психиатрических больницах.

В CSC подчеркнули, что новое учреждение станет «современным медицинским центром», который поможет продвинуть «ориентированную на пациента модель оказания помощи». В ответ на отчёт CSC также заявила, что располагает системой здравоохранения, «соответствующей уровню потребностей заключённых», а все медучреждения аккредитованы организацией Accreditation Canada.

Служба отметила партнёрство с Институтом Филиппа-Пинеля в Монреале для оказания стационарной помощи, а также намерение провести «всеобъемлющую проверку» региональных центров для выработки единых стандартов.