Жительница Торонто утверждает, что ей отказали в поездке в такси из-за того, что поездка была слишком короткой и стоила $10.

Инцидент произошел в ноябре. Лори Мума пыталась поймать такси на станции Union, сообщает издание CityNews.

«Я подошла к водителю такси, у которого были включены фары, села в машину и сказала ему, куда я еду», — сообщила Лори. — «Его ответ был: “нет, это совсем рядом, вы можете дойти пешком”».

Когда Лори отказалась идти пешком, водитель такси сказал ей: «выходи и садись в чертов Uber». Лори вышла из машины, сфотографировала номер автомобиля и позвонила службу поддержки такси Beck.

Оператор подтвердил, что водитель работает в такси, но сообщил, что Лори придется написать письмо на электронную почту с жалобой. Лори заявила, что больше никогда не будет пользоваться такси.

Когда историю Лори опубликовали в СМИ, представитель службы такси Beck Кристин Хаббард заявила, что то, что произошло не является нормой. Хаббард отметила, что в компании действует политика нулевой терпимости, и водителя уволят.

Хаббард заявила, что Beck делает всё возможное, но городские власти должны обеспечивать соблюдение правил. Городские власти сообщили, что получают относительно немного жалоб на то, что водители такси отказываются от недолгих поездок.

Когда в городе проходят крупные мероприятия, например, концерты, представители власти следят за соблюдением правил перевозки пассажиров на месте проведения мероприятия. Пожаловаться на водителя за отказ в поездке по небольшому тарифу можно по номеру 311. За это предусмотрен штраф, размер которого определяет суд.