Авиакомпанию Air Canada обязали выплатить двум пассажирам компенсацию за задержку рейса, из-за которой они прибыли почти на 8 часов позже, чем должны были изначально.

Инаят Сингх и Сук Янг Юн были двумя пассажирами, пострадавшими от задержки рейса, и они потребовали 1400 долларов, исходя из компенсации за задержку рейса в размере 700 долларов на пассажира в соответствии с Положением о защите авиапассажиров (APPR), сообщает сайт blogto.com.

Пассажиры были забронированы на рейс, который должен был вылететь из Виктории, Британская Колумбия, 22 августа 2021 года в 12:30 утра и прибыть в Торонто в 7:56 утра. Однако за несколько часов до вылета рейс был отменен. После повторного бронирования пассажиры прибыли в Торонто к 15:30, или более чем через 7,5 часов после первоначально запланированного времени прибытия.

Air Canada заявила, что задержка произошла из-за ограничений экипажа, вызванных COVID-19 и не зависящих от нее, и компенсация в рамках APPR не применяется.

Но аргументы авиакомпании не впечатлили арбитражный суд, так как Air Canada не смогла доказать, что задержка была вне ее контроля.

В итоге Air Canada была вынуждена выплатить двум пассажирам $843,39 и $718,39, соответственно.