Житель Ред-Дир (Альберта) Джош Кралка сообщил, что почтальон доставил ему квитанцию о получении вместо посылки.

Кралка сообщил, что он был дома, когда увидел, что почтальон Почты Канады подошел к его двери и положил в почтовый ящик уведомление о получении посылки.

В уведомлении говорилось, что посылка будет готова к выдаче в аптеке на следующий день, пишет издание CBC News.

Джош отметил, что почтальон не звонил и не стучал дверь, хотя на подъездной дорожке у дома стояло две машины. Джош считает, что почтальон заполнил уведомление заранее, а не у двери.

Кралка сел в машину и отправился за почтальоном. Он обнаружил машину курьера на соседней улице, подошел к почтальону и спросил, почему он не оставил посылку, и почему не проверил, есть ли кто-то дома. Почтальон извинился и отдал Джошу посылку.

Представители Почты Канады связались с Джошем и принесли ему свои извинения. «Мы приносим извинения клиенту за эту ситуацию», — говорится в заявлении. — «Хотя клиент получил свою посылку, она должна была быть доставлена в то время, когда сотрудник прибыл по адресу».

В профсоюзе CUPW Local 818, представляющем интересы работников почты, отметили, что подобное могло произойти из-за отсутствие обучения и поддержки почтальонов и нехватки персонала.

Омбудсмен Почты Канады в сообщил, что в 2022 г в Ред-Дир было подано 72 жалобы об «отсутствии попыток доставки», в 2021 г клиенты подали 51 жалобу. «Получение 51 жалобы в 2023 г на объем доставленных посылок в 296 млн — это очень небольшой показатель», — отметил Жан-Марк Нанте. Омбудсмен расследует только те жалобы, которые не были решены Почтой Канады.

В мае Почта Канады сообщила об убытке в размере $748 млн в 2023 г из-за «всплеска» конкуренции в секторе доставки посылок, снижения популярности почтовой корреспонденции, а также роста стоимости доставки.