За последний год, когда цены на продукты в Канаде выросли, многие работники продуктовых магазинов сообщали об агрессии со стороны покупателей.

Цены на продукты выросли на 21,4% по сравнению с тремя годами ранее, сообщает издание Yahoo News.

Потребители стали более внимательно относиться к тому, где они делают покупки, предпочитая более низкие цены и магазины со скидками. 

Некоторые покупатели присоединились к бойкоту сети Loblaw, другие — начали вымещать свой гнев на сотрудниках магазинов.

«Издевательства заставляет меня чувствовать, что меня не ценят», — сообщила сотрудница одного из магазинов Sobeys в Торонто. — «Во время пандемии, когда меня считали важным работником, клиенты так ко мне не относились». По ее словам, покупатели обычно грубят кассирам. Случаи агрессии включают в себя как грубые комментарии, так и откровенное насилие.

— «Клиенты кричат на меня, когда я соблюдаю правила возврата и проверки цен. Я решила продолжать носить маску после отмены коронавирусных ограничений, и однажды клиент назвал меня из-за этого “овцой”, тогда как другие недовольно на меня посмотрели».

Исследование Университета Аризоны, проведенное в 2021 г, показало, что уровень стресса среди работников продуктовых магазинов «очень высок», в основном из-за враждебности клиентов и ощущения небезопасности на рабочем месте.

Эксперты отмечают, что монопольные продуктовые сети по-прежнему устанавливают стандарты. Когда правительство Онтарио пыталось поднять минимальную заработную плату до $15 в час, Гален Уэстон заявил: «Мы поставим больше касс самообслуживания».

Работники продуктовых магазинов часто работают неполный рабочий день, многие даже не могут позволить себе продукты, которые продают. Поэтому покупателей призывают поддерживать независимые магазины и относиться к работникам добрее и уважительнее.

— «Если бы покупатели провели хотя бы день на нашем месте, они, возможно, поняли бы, что работать в продуктовом магазине не так просто. Для большинства из нас это источник средств к существованию».