Директор по данным правительства Канады Стивен Бёрт заявил, что использование искусственного интеллекта в федеральных структурах приведёт к «некоторым» сокращениям в госслужбе.

Масштаб и конкретные сферы пока не определены. По его словам, задача правительства — дать сотрудникам возможность пройти переподготовку и перейти на новые должности.

Премьер-министр Канады Марк Карни во время весенней кампании обещал повысить эффективность госаппарата с помощью ИИ. Минфин потребовал от ведомств сократить расходы на программы на 15% за три года. В августе Оттава подписала соглашение с канадской компанией Cohere для поиска направлений, где технологии могут улучшить работу госслужбы.

Власти также готовят публичный реестр проектов с применением ИИ. Уже сегодня технологии используют для анализа спутниковых данных, прогнозов погоды, оценки налоговых дел и обработки заявок на визы.

Профсоюзы и эксперты предупреждают, что ИИ не должен заменять человеческое суждение и не является «коротким путём» к качественным услугам. Глава Alliance of Canada Шэрон ДеСоуза подчеркнула, что «канадцам нужна помощь реальных людей, а не чат-боты или автоматические системы».

Профессор Университета Макмастера Кэтрин Коннелли отметила, что у общества есть опасения после прошлых неудач правительства с IT-системами, такими как Phoenix и ArriveCan. Она подчеркнула, что ИИ не должен применяться там, где решения влекут юридическую ответственность или связаны с наймом.

Бёрт заявил, что главное для правительства — быть открытым с сотрудниками и вовремя информировать их о возможных изменениях. Однако глава Института госслужбы Канады Шон О’Рейли считает, что реальных консультаций с профсоюзами пока не было.