Жительница Онтарио выиграла в лотерее Lotto 649 $1 003, но не смогла забрать выигрыш.

«Я работаю волонтером и путешествую по всему Онтарио, поэтому всякий раз, когда я нахожусь в магазине, будь то в Миссиссаге, Ричмонд-Хилле или Ошаве, я покупаю лотерейные билеты», — сообщила Хизер Дуглас.

Дуглас купила билет в августе прошлого года. В марте этого года она зашла на сайт и узнала, что выиграла $1 тыс.

Дуглас сообщила, что из-за плотного графика она смогла забрать выигрыш только в июне. Однако сотрудники корпорации азартных игр Онтарио (OLG) сообщили, что для того, чтобы забрать деньги, ей нужно сказать, где она купила билет.

Дуглас заявила, что не помнит, где купила билет. «Нигде нет никаких знаков о том, что вы должны сообщить, где вы купили билет, их нет ни в киоске, ни в рекламе Dream Big, нигде», — отметила Дуглас.

В июне издание CTV News сообщило о похожей ситуации, которая произошла с мужчиной. Он выиграл $1 200, но не мог вспомнить, где купил билет.

«В рамках стандартной процедуры рассмотрения призов заявителям задается ряд вопросов для определения права собственности на билет, например: “где вы приобрели билет?”, “когда вы приобрели билет?” или “покупали ли вы какие-либо другие лотерейные продукты, такие как ENCORE или другую игру, в то же время?”», — сообщили в OLG.

— «Если ответы не соответствуют имеющейся у нас информации, или если предоставлена ​​неверная информация, или запрошенная информация вообще не предоставлена, то заявка проходит дополнительную проверку, что добавит дополнительное время к процессу получения приза».

В конце концов, OLG рассмотрела дело Дуглас, и она получила выигрыш.