250 пассажиров авиакомпании Sunwing, которые должны были вылететь в Торонто, застряли на 10 часов в аэропорту Пунта-Каны, пишет издание CityNews.

Пассажиры утверждают, что их оставили на улице на жаре без еды и воды. Аэропорт находится на открытом воздухе. Наличие вентиляторов не компенсируют влажность и жару.

Пассажиры рассказывают, что спали на полу и скамейках. Одна женщина потеряла сознание из-за жары, ей вызвали скорую. Рейс в Торонто должен был вылететь в 3:15, сначала его перенесли на 7:20, а затем — на 9:30.

В авиакомпании сообщили, что знают о задержке, однако отметили, что продолжительность задержки не позволяла отвезти пассажиров в отели и вовремя доставить обратно в аэропорт.

Пассажиры должны были получить ваучеры для покупки еды и напитков, однако магазины в аэропорту были закрыты. «Пассажиры имеют право на компенсацию», — заявили в Sunwing.

Коналл Хелверсон, один из пассажиров рейса, заявил, что авиакомпания пыталась сэкономить. Некоторые пассажиры заявили, что хоть и ожидают получить компенсацию, деньги не компенсируют полученный стресс.