Полиция Торонто ввела новый трёхзначный номер *877 (или *TPS) для несрочных обращений, чтобы разгрузить линию 911.

Теперь жители могут с мобильного телефона набрать 877, чтобы сообщить о правонарушениях, которые не требуют немедленного вмешательства. 

Например, в случае взлома, при опасном вождении или других действиях, не представляющих угрозу в данный момент. Обязательно указывать символ * перед номером.

Сервис поддерживается всеми крупными операторами связи, включая Rogers, Bell, Telus и их дочерние компании. Однако с городских телефонов и обычной стационарной связи номер недоступен — в таких случаях следует по-прежнему звонить по 416-808-2222, пишет CityNews.

Инициатива стала ответом на рекомендации аудитора Торонто: проверка показала, что полиция не справляется с нормативом по обработке 90% вызовов на 911 в течение 15 секунд. Основные причины — высокая нагрузка и нехватка персонала. Ежегодно служба получает около двух миллионов звонков — это один из самых высоких показателей по стране.

Ранее в этом году в городе также запустили цифровую систему связи нового поколения NG911. Теперь при случайном наборе 911 или сбросе вызова абонент получает SMS с просьбой ответить «1» в случае экстренной ситуации и «9» — если ситуация не экстренная.