Иммиграционная служба Канады внедрила технологии искусственного интеллекта для ускорения обработки заявок, однако эксперты говорят, что вместе с преимуществами появляются и серьезные проблемы.

Адвокат Марио Беллиссимо отметил, что автоматизация сократила сроки рассмотрения и позволила офицерам сосредоточиться на сложных делах. 

Особенно это касается заявок на визы и спонсорство супругов, пишет издание Daily Hive.

Но он же указал на риски чрезмерной зависимости от технологий. По его словам, были случаи, когда отказы формировались в ту же секунду, что и обработка заявок, вызывая сомнения, был ли проведен человеческий анализ.

В IRCC заявляют, что «окончательные решения не принимаются ИИ», а инструменты лишь помогают сортировать заявки по заданным правилам. Тем не менее юристы и исследователи отмечают, что опора на прошлые решения может закреплять предвзятость.

«Технология не нейтральна», — подчеркивает Петре Молнар из York University. По ее словам, автоматизация упрощает сложные дела и воспроизводит системную дискриминацию, а заявители часто не понимают, как принимаются решения.

Эксперты также критикуют непрозрачность: многие инструменты, такие как Chinook, внедряли без раскрытия информации и обсуждения, а общественность узнавала о них только через запросы по закону о доступе к информации.

Беллиссимо и другие специалисты настаивают на законодательных гарантиях, внешнем аудите и прозрачных правилах. Молнар добавляет, что зависимость от частных компаний делает систему еще более закрытой. — «Сейчас автоматизация в иммиграции выглядит скорее как эксперимент на уязвимых людях, чем как справедливая реформа».