На автовокзале Union Station в Торонто появилось  рекламное табло, использующее технологию распознавания лиц. 

Это вызвало обеспокоенность по поводу сбора данных.

Обсуждение началось после публикации фотографии в сети. На экране внутри терминала показано рекламное меню ресторана The Good Spirits.

Пользователи заметили уведомление от компании Cineplex Digital Media (CDM). В нём указано, что «медийный модуль» применяет анонимное программное обеспечение для сбора статистики — подсчёта аудитории, определения их пола и возраста.

CDM утверждает, что устройство не сохраняет уникальные изображения, а все данные обрабатываются за миллисекунды и «навсегда удаляются». Несмотря на это уведомление, пользователи выразили сомнения, насколько безопасно обрабатывают данные и можно ли избежать сканирования.

«Они пишут, что камера не хранит данные, но не объясняют, что происходит с ними во время обработки. Подозрительно», — написал один пользователь Reddit. «Это как сайты, где тебе рассказывают о политике конфиденциальности, но не дают выбора — кроме как уйти», — добавил другой. «Как это вообще законно без согласия? Это уже пугает», — написал третий.

В ответ на запрос Now Toronto компания CDM заявила, что консультировалась с офисом Канадского комиссара по вопросам конфиденциальности относительно технологии Anonymous Video Analytics (AVA). «Мы строго следуем рекомендациям комиссара, используем технологию этично и ответственно, без идентификации людей, хранения изображений и отслеживания или профилирования», — говорится в заявлении.

В 2018 году камеры в торговом центре Cadillac Fairview в Торонто уже становились предметом расследования. Выяснилось, что они собирали изображения посетителей с помощью распознавания лиц. Посетителей об этом не уведомляли. Позже подобную практику использовали и в других канадских ТЦ.

Эван Лайт, доцент кафедры критических исследований информационной политики Университета Торонто, отметил, что программное обеспечение анализирует лица, чтобы определить возраст и пол, а также может отслеживать вовлеченность человека в рекламу. Однако точные параметры работы и тип программы не раскрываются.

«Они говорят об “анонимном” ПО — но что это значит? Обычно используют формулировку “программа с защитой конфиденциальности”. Возможно, изображения действительно обрабатываются и удаляются мгновенно, но если камера делает это тысячи раз подряд, то насколько “анонимна” такая система?» — отмечает Лайт.

Он добавил, что правила использования технологий распознавания лиц в Канаде пока не до конца сформулированы, но компании должны получать согласие людей, чьи изображения фиксируют. В случае нарушений канадцы могут подавать жалобы в офис комиссара по вопросам конфиденциальности.