Канадский телекоммуникационный регулятор CRTC объявил, что операторам связи будет запрещено взимать плату за подключение, смену или отмену тарифных планов мобильной связи и домашнего интернета.

Как сообщили в комиссии в четверг, новая мера направлена на то, чтобы облегчить потребителям смену операторов и тарифов и позволить им пользоваться более выгодными предложениями без риска неожиданных дополнительных расходов.

Новые правила вступят в силу 12 июня. Они будут распространяться на частных клиентов и малый бизнес у всех мобильных операторов, а также на пользователей домашнего интернета у крупных провайдеров.

По данным CRTC, плата за подключение и изменение тарифов обычно составляла от $30 до $80, что часто становилось препятствием для смены оператора.

Глава CRTC Вики Эйтридес заявила, что решение должно дать канадцам больше контроля над услугами связи.

«Мы устраняем дополнительные сборы за активацию, изменение или отмену тарифов. Это позволит потребителям переходить на более выгодные предложения без лишних расходов», — отметила она.

В телекоммуникационной отрасли, однако, раскритиковали решение регулятора. Старший вице-президент Канадской телекоммуникационной ассоциации Эрик Смит заявил, что такие сборы помогают компаниям покрывать реальные операционные расходы, и их отмена может лишь изменить способ компенсации этих затрат.

CRTC также сообщил, что в ближайшие месяцы представит дополнительные меры защиты потребителей, включая инициативы, которые должны упростить сравнение тарифов и выбор услуг связи. Среди обсуждаемых идей — единые стандартизированные «ярлыки» с ключевой информацией о тарифах, аналогичные пищевым этикеткам на продуктах.