Авиакомпанию Air Canada оштрафовали на $426 тысяч за нарушения правил защиты авиапассажиров. 

По данным Канадского транспортного агентства, перевозчик не возвращал деньги и не перебронировал места для пассажиров после отмены рейсов во время забастовки бортпроводников летом прошлого года.

Регулятор насчитал 71 нарушение в период с 15 по 20 августа. По правилам, в таких случаях пассажиру должны предложить возврат денег за неиспользованную часть билета или бесплатное бронирование на ближайший рейс, в том числе у другой авиакомпании.

Air Canada заявила, что не согласна со штрафом и будет его оспаривать. В компании считают, что требования регулятора невозможно выполнить в период массовых отмен рейсов и нехватки мест в высокий сезон. По данным авиакомпании, во время забастовки удалось перебронировать места для 200 тысяч пассажиров. Также компания добровольно компенсировала $90 млн расходов пассажиров на отели, питание и альтернативный транспорт, сообщает издание National Post.

Забастовка началась 16 августа после того, как 10 тысяч бортпроводников не договорились с компанией о новом контракте. Из-за этого отменили сотни рейсов, а тысячи пассажиров не смогли улететь вовремя. Полёты начали восстанавливать 19 августа, полное восстановление рейсов заняло неделю.

Позже стороны подписали новый контракт. Он предусматривает повышение зарплаты: на 12% для младших бортпроводников и на 8% для более опытных сотрудников. Авиакомпания обязалась повышать зарплату всем сотрудникам поэтапно в ближайшие годы.

По правилам защиты пассажиров, штраф для авиакомпании может достигать $25 тысяч за каждое нарушение. За последние четыре года регулятор выписал авиакомпаниям штрафы на общую сумму $5,2 млн.