Суд Квебека разрешил коллективный иск против сетей Starbucks, Second Cup и Tim Hortons из-за доплат за замену обычного молока растительными аналогами. Как пишет The Gazette, по утверждению истцов, эти компании взимали с клиентов необоснованно высокую плату за добавление в напитки соевого, овсяного, миндального или кокосового молока.

Поводом для разбирательства стали данные о реальной стоимости таких замен. Согласно материалам суда, в Starbucks признали, что использование растительного молока обходилось компании примерно на 12 центов дороже обычного, однако с клиентов взимали дополнительную плату в размере 80 центов. Наценка более чем в шесть раз превышала фактические расходы. В Second Cup за замену молока брали 80 центов при дополнительной себестоимости около 43 центов, а клиенты Tim Hortons платили 50 центов за замену, которая обходилась примерно в 28 центов в восточной части Квебека. Хотя эти наценки были ниже, чем у Starbucks, суд посчитал их достаточным основанием для дальнейшего рассмотрения иска.

Иск подала жительница Квебека Лиэль Охайон. По ее мнению, подобные доплаты нарушают провинциальный Закон о защите прав потребителей. Судья, в свою очередь, подчеркнула, что принятое ею решение не означает признания вины компаний, а лишь позволяет перевести дело на следующий этап рассмотрения.

В коллективный иск включены жители Квебека, которые доплачивали за растительное молоко в Starbucks с декабря 2021 года по ноябрь 2024 года, в Second Cup - с декабря 2021 года по февраль 2025 года, а в Tim Hortons - с декабря 2021 года по январь 2025 года.