Ньюмаркет объявил о внедрении услуги, которая позволит местным жителям получать доступ к муниципальным сервисам и информации на удобном для них языке. Как сообщает YorkRegion.com, помощь переводчиков доступна как при очном обращении в городские учреждения, так и по телефону.

Мэр Ньюмаркета Джон Тейлор заявил, что город стремится обеспечить равный доступ всем жителям к необходимой им информации и услугам независимо от языковых различий. Для реализации проекта местный муниципалитет заключил партнерство с некоммерческой организацией MCIS Language Solutions, которая предоставляет услуги устного перевода более чем на 300 языках.

В 2025 году сотрудники городской администрации провели внутренний пилотный проект, чтобы проверить работу сервиса в ходе общения с жителями. Программа позволяет быстро получать профессиональную и конфиденциальную помощь переводчиков непосредственно во время обращения. В период тестирования сервис использовался для общения на испанском, французском, фарси, дари и китайском языках и стал важным дополнением к существующим каналам обслуживания населения.

Чтобы воспользоваться услугой, жителям города достаточно обратиться к сотруднику муниципалитета и сообщить, на каком языке им требуется помощь. Кроме нового сервиса устного перевода обновленный сайт города предлагает автоматический перевод на 12 наиболее распространенных языков в Ньюмаркете и округе Йорк.