Сеть магазинов Loblaw обманывала покупателей 80 магазинов, продавая меньше фарша, чем заявлено на упаковке.

Корреспонденты CBC News посетили семь крупных продуктовых магазинов в трех разных провинциях и обнаружили упаковки, где было заявлено больше фарша, чем было на самом деле, в двух магазинах Loblaw и в одном магазине, принадлежащем Sobeys, а также в Walmart. 

Переплаты за единицу товара составили от 4% до 11%.

«Когда вы видите, что они не взвешивают мясную продукцию должным образом... это дополнительный удар, который получает потребитель», — отметила покупательница Айрис Гриффин.

В конце ноября 2023 г Гриффин купила упаковку говяжьего фарша в супермаркете Loblaw в Виннипеге. На этикетке было указано, что вес фарша составляет 1 834 кг. Когда Гриффин взвесила фарш, чтобы заморозить равные порции, оказалось, что в упаковке не хватает 134 грамм. Вес пластиковой упаковки, в которой был фарш, компенсировал недостающий вес, вероятно, фарш взвесили вместе с упаковкой.

С Гриффин взяли на $1,27 (7,9%) больше. — «С меня берут за этот кусок пластика цену, равную цене говяжьего фарша». Гриффин обратилась в Канадское агентство по инспекции пищевых продуктов (CFIA).

Представитель Loblaw Кэтрин Томас сообщила, что из-за ошибки, связанной с изменением упаковки, в 80 магазинах в западной части Канады продали «небольшое количество» мясных продуктов с недостаточным весом. Неясно, когда возникла проблема, и сколько переплатили покупатели.

Сотрудники CFIA не посещали магазины Loblaw во время расследования дела и не выписывали штрафов, поскольку компания сообщила, что устранила проблему. В конце 2024 г, почти через год после того, как CFIA закрыли дело, CBC News обнаружили упаковки, где не хватало курицы, в магазине Loblaws в Торонто, и аналогичные упаковки курицы, свинины и говяжьего фарша в магазине No Frills в Калгари. Оказалось, что товары были взвешены вместе с упаковкой.

Сотрудники CBC News приобрели шесть товаров в двух магазинах и подсчитали, что переплата составила $5,14 — 5% от счета в $107,43. Томас сообщил, что Loblaw провели проверку и «выявили несоответствия веса». Проблема «не затронула подавляющее большинство» магазинов Loblaw и была устранена.

Несколько аналогичных упаковок свинины, курицы и говядины были также обнаружены CBC News в принадлежащем Sobeys FreshCo в Торонто в конце 2024 г и в Walmart в Ричмонде (Британская Колумбия) на прошлой неделе. Переплата во FreshCo составила $2,62, в Walmart — $3,07.

Томас сообщила CBC News, что Loblaw предлагает скидку на некоторые мясные продукты в «пострадавших магазинах». Защитник прав потребителей Дэниел Цай сообщил, что даже небольшое расхождение в весе может со временем принести большую прибыль продуктовым магазинам. — «Это выльется в очень большую сумму, потенциально в миллионы и миллионы долларов».

В 2023-2024 финансовом году CFIA провело 125 плановых проверок точности веса продуктов питания в 8 тыс продуктовых магазинах Канады. В период с 2019 г по 2023 г агентство провело 11 расследований в отношении магазинов, где были обнаружены неточности в весе продуктов. В каждом случае ошибки были исправлены, и штрафы не были выписаны.